لیدا هادی، سردبیر فرابیمه/ در نظام اداری و حرفهای کشور، مراسم تودیع و معارفه جدای یک تشریفات اداری نمادی از تداوم نهادها، احترام به ساختارها و پذیرش قواعد بازی در مدیریت عمومی است. در چنین آیینهایی، مدیران میآیند و میروند، اما آنچه باقی میماند شأن نهاد و فرهنگی است که در طول زمان شکل گرفته است.
در همین چارچوب، عدم حضور رئیس کل پیشین بیمه مرکزی در مراسم تودیع خود، موضوعی است که نمیتوان از کنار آن به سادگی گذشت. پرویز خسروشاهی از صاحبنظران اقتصاد کشور است و سالها در این بیمه نیز فعالیت داشته؛ بنابراین انتظار میرفت پایان دوره مدیریتی او نیز در همان چارچوب حرفهای و مرسوم این صنعت رقم بخورد.
صنعت بیمه بیش از هر چیز به ثبات نهادی و پیامهای آرامشبخش به بازار نیاز دارد. یکی از کارکردهای نمادین مراسم تودیع و معارفه نیز دقیقاً همین است: انتقال آرام مسئولیت و نمایش این واقعیت که نهادها بزرگتر از افراد هستند. غیبت در چنین مراسمی، حتی اگر با انگیزههای شخصی یا ملاحظات فردی همراه باشد، میتواند این برداشت را ایجاد کند که این سنت حرفهای چندان جدی گرفته نشده است.
بیتردید نقد این رفتار به معنای نادیده گرفتن خدمات یا سوابق خسروشاهی در صنعت بیمه نیست. هر مدیری در دوره مسئولیت خود نقاط قوت و ضعف دارد و قضاوت درباره کارنامهها باید منصفانه و مبتنی بر عملکرد باشد. اما در کنار کارنامه اجرایی، رفتارهای نمادین مدیران نیز بخشی از میراث مدیریتی آنان را شکل میدهد.
صنعت بیمه ایران که در سالهای اخیر با چالشهای متعددی مواجه بوده، بیش از هر زمان دیگری به تقویت فرهنگ حرفهای و احترام به سنتهای نهادی نیاز دارد. رعایت همین نمادهای کوچک، به تثبیت اعتماد درونصنفی و پیام ثبات به بیرون از صنعت کمک میکند.
شاید مهمترین درس این ماجرا همین باشد: مدیران میآیند و میروند، اما آنچه باید حفظ شود حرمت نهادها و سنتهایی است که به پایداری یک صنعت کمک میکنند.
