با افزایش تقاضا برای خدمات زیبایی و گسترش سالن‌های آرایشی در سراسر کشور، موضوع ایمنی و جبران خسارت‌های احتمالی بیش از پیش اهمیت پیدا کرده است. در همین راستا، شرکت بیمه تجارت نو اخیراً از طرحی اختصاصی تحت عنوان «زیبانو» رونمایی کرده که هدف آن پوشش‌دهی ریسک‌های ویژه صنف مد و زیبایی است. طرح زیبانو به عنوان یک محصول جدید، در همایشی متعلق به صنعت مد و زیبایی رونمایی شده است تا هم اعتماد صنف مربوطه جلب شود و هم برند بیمه نوآوری خود را نشان دهد.
چه چیزی تحت پوشش قرار می‌گیرد؟
براساس اطلاعات منتشرشده، بیمه‌نامه زیبانو مجموعه‌ای از خدمات بیمه‌ای را برای فعالان حوزه زیبایی ارائه می‌دهد. مهم‌ترین موارد شامل:
- بیمه مسئولیت مدنی سالن‌های زیبایی؛ جبران خسارت‌های ناشی از آسیب به مشتریان در حین ارائه خدمات.
- بیمه حوادث کارکنان؛ حمایت در برابر آسیب‌های ناشی از کار با مواد شیمیایی، تجهیزات برقی و دیگر خطرات محیطی.
- بیمه آتش‌سوزی و حوادث غیرمترقبه؛ پوشش خسارات مالی ناشی از آتش‌سوزی، انفجار یا حوادث مشابه در محل سالن.
اهمیت اجتماعی و اقتصادی زیبانو
صنعت زیبایی در ایران یکی از بخش‌های پررونق بازار خدمات است، اما در عین حال پرریسک. گزارش‌ها نشان می‌دهد مواردی از سوختگی‌های شیمیایی، حساسیت‌های پوستی، و حتی آسیب‌های جدی به سلامتی مشتریان بارها منجر به شکایت‌های حقوقی شده‌اند.
در چنین شرایطی، بیمه‌ای مانند زیبانو می‌تواند هم به اعتماد مشتریان کمک کند و هم از ورشکستگی احتمالی صاحبان سالن‌ها در صورت پرداخت خسارت‌های سنگین جلوگیری نماید.
شرکت بیمه تجارت نو در همایش «کارآفرینان توانمند کشور در صنعت مد و زیبایی» از طرح اختصاصی خود تحت عنوان «زیبانو» رونمایی کرد. این طرح به منظور پاسخگویی به نیازهای صنف مد و زیبایی طراحی شده است. کارکنان و فعالان حوزه مد و زیبایی با این بیمه‌نامه می‌توانند تحت پوشش‌هایی مثل: بیمه آتش‌سوزی، بیمه مسئولیت، بیمه حوادث افراد قرار بگیرند.
چرا زیبانو باید در صنعت بیمه باشد؟
بازار خدمات زیبایی در ایران طی سال‌های اخیر رشد قابل توجهی داشته است. برآوردها نشان می‌دهد که هزاران مرکز کوچک و بزرگ در سراسر کشور فعال هستند اما کمتر از ۲۰ درصد آن‌ها پوشش بیمه‌ای متناسب با فعالیت خود دارند. این خلأ باعث می‌شود در صورت بروز حادثه یا شکایت، صاحبان کسب‌وکار با خسارت‌های مالی و حقوقی جدی مواجه شوند. از سوی دیگر، افزایش آگاهی عمومی درباره اهمیت حقوق مشتری و امنیت خدمات، فشار مضاعفی بر مراکز زیبایی وارد کرده است. «زیبانو» عملاً پاسخی به همین نیاز رو به رشد است.
نقاط قوت طرح زیبانو
- نوآوری بیمه‌ای: ورود به بازاری که پیش‌تر مغفول مانده بود، تجارت‌نو را پیشگام نشان می‌دهد.
- تمرکز صنفی: برخلاف بیمه‌نامه‌های عمومی، این طرح با در نظر گرفتن ویژگی‌های خاص شغل‌های زیبایی تدوین شده است.
- تقویت جایگاه برند: تجارت‌نو با این حرکت، تصویری نوآور و منعطف از خود در ذهن بازار ایجاد می‌کند.
چالش‌ها و ریسک‌های زیبانو
- ریسک بالای مسئولیت حرفه‌ای: در حوزه زیبایی، کوچک‌ترین خطا می‌تواند منجر به شکایت‌های سنگین شود. بیمه‌گر باید در طراحی حق‌بیمه و شرایط جبران خسارت دقت زیادی داشته باشد.
- پراکندگی بازار هدف: فعالان مد و زیبایی عمدتاً کسب‌وکارهای خرد هستند. فروش بیمه به این گروه، نیازمند شبکه بازاریابی گسترده و آموزش‌محور است.
- اعتمادسازی: بخشی از صنف هنوز با مفهوم بیمه بیگانه است یا به آن بی‌اعتماد است. بدون فرهنگ‌سازی، طر تحلیل کلی
«زیبانو» را می‌توان گامی مثبت در جهت تخصصی‌سازی محصولات بیمه‌ای در ایران دانست. با این حال موفقیت آن به شدت وابسته به دو عامل است:
- مدیریت ریسک و طراحی فنی دقیق، به‌ویژه در بخش مسئولیت حرفه‌ای.
- اجرای یک کمپین آگاهی‌رسانی گسترده برای معرفی ارزش بیمه به فعالان حوزه زیبایی.
اگر تجارت‌نو بتواند این دو چالش را مدیریت کند، احتمالاً «زیبانو» الگویی برای طراحی بیمه‌های اختصاصی در سایر صنوف خواهد شد.
