در شرایطی که بخش قابلتوجهی از شرکتها و کسبوکارهای کشور تحت فشار مشکلات اقتصادی به سمت کاهش هزینهها، کوچکسازی و تعدیل نیرو حرکت کردهاند، بیمه معلم سیاستی متفاوت و پیشرو را در دستور کار قرار داده است. این شرکت با هدایت علی صیادزاده، مدیرعامل، راهبردی مبتنی بر حفظ سرمایه انسانی، تقویت خدمات رفاهی و استمرار بیوقفه خدمترسانی را به اجرا گذاشته است؛ راهبردی که میتواند الگوی مدیریت بحران در صنعت بیمه باشد.
تمرکز بر امنیت شغلی در زمان ناپایداری اقتصادی
روحالله گلشن امیرحسینی، مدیر سرمایه انسانی بیمه معلم، با اشاره به شرایط اقتصادی اخیر، تأکید کرد که سیاست اصلی شرکت، «صیانت از نیروی انسانی» است. او اعلام کرد که طبق مصوبه هیأتمدیره و تأکید مدیرعامل، هیچ برنامهای برای تعدیل نیرو وجود ندارد.
این تصمیم در زمانی اتخاذ شده که بسیاری از بنگاهها، نیروی انسانی را نخستین گزینه برای کاهش هزینه میدانند. اما بیمه معلم با انتخاب رویکردی متفاوت، سرمایه انسانی را بهعنوان مهمترین دارایی خود معرفی کرده و امنیت شغلی را بنیان ثبات سازمان قرار داده است.
استمرار فعالیت با ترکیب حضور و دورکاری
بنا بر گفتههای مدیر سرمایه انسانی، فعالیت شرکت بدون وقفه ادامه دارد. بیش از نیمی از کارکنان در واحدهای پشتیبانی، فنی، مهندسی و منابع انسانی بهصورت حضوری مشغول به کارند و برای سایر واحدها نیز زیرساختهای کامل دورکاری فراهم شده است.
این زیرساختها علاوه بر تضمین پایداری خدمات برای بیمهگزاران، انعطافپذیری سازمان را افزایش داده و امکان تداوم عملیات در شرایط پیشبینیناپذیر را فراهم کرده است.
یکی از نکات قابلتوجه، ایجاد شرایط ویژه برای دورکاری همکاران خانم است؛ اقدامی که میتواند به ایجاد تعادل بهتر میان مسئولیتهای خانوادگی و حرفهای منجر شود و از فشارهای دوگانه بکاهد.
تقویت حمایتهای رفاهی و پرداختهای منظم
گلشن امیرحسینی با اشاره به دغدغههای معیشتی کارکنان اعلام کرد که تمامی پرداختهای حقوق و مزایا طبق برنامه انجام شده است. علاوه بر این، با دستور مدیرعامل، مبلغ حمایتی ویژهای نیز برای کمک به کارکنان در شرایط اقتصادی موجود پرداخت شده است.
این اقدام در شرایطی که تورم و فشار هزینهها بر خانوارها افزایش یافته، میتواند نقش مهمی در ارتقای آرامش روانی کارکنان و افزایش وفاداری سازمانی داشته باشد.
راهبردی مبتنی بر انسانمحوری و مدیریت پایدار
رویکرد بیمه معلم را میتوان نمونهای از مدیریت پایدار و انسانمحور در شرایط بحران دانست. حفظ اشتغال، ایجاد انعطاف عملیاتی، و تقویت حمایتهای رفاهی، نهتنها منجر به افزایش رضایت نیروی کار میشود، بلکه میتواند کیفیت خدمات و عملکرد سازمان را نیز در بلندمدت بهبود دهد.
در شرایطی که بسیاری از سازمانها درگیر تصمیمهای کوتاهمدت و انقباضی هستند، راهبرد بیمه معلم پیام مهمی برای صنعت بیمه و فضای کسبوکار کشور دارد:
پایداری واقعی از مسیر حفظ سرمایه انسانی میگذرد.
