در پی وقوع حادثهای در بندر شهید رجایی و وارد آمدن خسارت به شرکت «هانی موتور الوند آسیا»، بیمه تجارتنو با تکمیل فرآیند ارزیابی و بررسیهای کارشناسی، خسارت وارده را به مبلغ حدود ۷۰ میلیارد ریال به طور کامل پرداخت کرد؛ اقدامی که میتواند به عنوان نمونهای قابل توجه از ایفای تعهدات بیمهای در شرایط بحرانی ارزیابی شود.
بر اساس اعلام روابط عمومی بیمه تجارتنو، نشست مشترکی روز دوشنبه ۲۷ بهمن ۱۴۰۴ با حضور مدیران عامل دو مجموعه برگزار شد. در این دیدار، علیرضا هادی، مدیرعامل بیمه تجارتنو، ضمن ابراز همدردی با بیمهگذار، بر تعهد این شرکت نسبت به اجرای دقیق مفاد قرارداد و حمایت عملی از مشتریان در زمان بروز حوادث تأکید کرد.
پرداخت کامل و بدون کسر؛ پیام روشن به بازار
مطابق اعلام رسمی، خسارت وارده به شرکت هانی موتور الوند آسیا به مبلغ تقریبی ۶۸ میلیارد ریال پس از تکمیل پرونده، انجام بررسیهای فنی و در چارچوب شرایط بیمهنامه، به صورت کامل و بدون کسر تسویه شده است. این نکته از آن جهت حائز اهمیت است که در برخی پروندههای خسارت سنگین، اختلافنظر بر سر تفسیر شرایط بیمهنامه یا نحوه ارزیابی میتواند روند پرداخت را طولانی یا منجر به کاهش مبلغ نهایی شود.
پرداخت کامل و بهموقع چنین خسارتی، علاوه بر ایفای تعهد قراردادی، پیام روشنی به فعالان اقتصادی و بیمهگذاران بالقوه ارسال میکند: توانگری مالی، شفافیت در رسیدگی و پایبندی عملی به قراردادها، مؤلفههای اصلی اعتماد در صنعت بیمه هستند.
نقش بیمه در تداوم فعالیت بنگاههای اقتصادی
حوادثی از جنس خسارات بندری، به دلیل تأثیر مستقیم بر زنجیره تأمین، واردات و صادرات، میتوانند تبعات گستردهای برای شرکتها به همراه داشته باشند. در چنین شرایطی، سرعت و دقت در پرداخت خسارت نقش کلیدی در بازگشت بنگاه به چرخه فعالیت ایفا میکند.
تسویه خسارت ۷۰ میلیارد ریالی برای یک شرکت فعال در حوزه صنعتی، میتواند از توقف طولانیمدت فعالیت، کاهش نقدینگی و حتی تبعات نیروی انسانی جلوگیری کند. از این منظر، عملکرد بیمه تجارتنو را میتوان در چارچوب «مدیریت ریسک عملیاتی اقتصاد» نیز تحلیل کرد؛ جایی که بیمهگر تنها یک پرداختکننده خسارت نیست، بلکه بازیگری مؤثر در ثبات کسبوکارها محسوب میشود.
تعهد به حقوق بیمهگذاران؛ شاخص رقابت در بازار بیمه
در سالهای اخیر، رقابت در صنعت بیمه بیش از آنکه بر نرخگذاری متمرکز باشد، بر کیفیت خدمات پس از فروش و نحوه رسیدگی به خسارت استوار شده است. تأکید مدیرعامل بیمه تجارتنو بر «حمایت مؤثر از بیمهگذاران در مواقع بحران» را میتوان تلاشی در راستای تقویت برند و جایگاه این شرکت در بازار دانست.
اعتمادسازی در صنعت بیمه، نه با تبلیغات بلکه با تجربه واقعی مشتریان در زمان خسارت شکل میگیرد. از این رو، پرداخت کامل و بدون کسر خسارت حادثه بندر شهید رجایی، میتواند به عنوان یک تجربه مثبت، در ارتقای سرمایه اجتماعی و اعتباری این شرکت مؤثر باشد.
حادثه بندر شهید رجایی آزمونی عملی برای سنجش کارآمدی سازوکارهای بیمهای بود. اقدام بیمه تجارتنو در تسویه کامل خسارت شرکت هانی موتور الوند آسیا، علاوه بر ایفای تعهد قراردادی، نشانهای از رویکرد مبتنی بر مسئولیتپذیری و حمایت از تولید و تجارت در شرایط بحران به شمار میرود.
در شرایطی که فضای اقتصادی کشور با چالشهای متعددی روبهروست، عملکرد حرفهای و پاسخگو در صنعت بیمه میتواند نقش مهمی در تقویت اعتماد فعالان اقتصادی و پایداری کسبوکارها ایفا کند.
